Refund Policy — BTU Service
BTU Service มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและทำให้ลูกค้าพึงพอใจทุกครั้ง หากเกิดกรณีที่งานไม่เป็นไปตามมาตรฐานหรือเกิดข้อผิดพลาดจากทางเรา เรามีนโยบายการแก้ไขและคืนเงินดังต่อไปนี้
หลักการของเรา: เราเชื่อว่าการแก้ไขงานให้ถูกต้องดีกว่าการคืนเงิน แต่หากไม่สามารถแก้ไขได้ เราพร้อมพิจารณาคืนเงินตามเงื่อนไขด้านล่าง
ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขงานหรือพิจารณาคืนเงิน ในกรณีต่อไปนี้
กรุณาทำความเข้าใจเงื่อนไขด้านล่างก่อนขอรับบริการ เพื่อป้องกันความเข้าใจผิด
หากท่านต้องการร้องขอ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
แจ้งปัญหาผ่าน LINE (@630swcbt) หรือโทร 064-415-6479 ภายในระยะรับประกันของงานนั้นๆ พร้อมอธิบายปัญหาที่พบ
ส่งภาพถ่ายหรือวิดีโอที่แสดงให้เห็นปัญหา พร้อมวันที่และเวลาที่ได้รับบริการ เพื่อให้เราตรวจสอบได้อย่างรวดเร็ว
ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อนัดหมายแก้ไขงานหรือแจ้งผลพิจารณา
หากยืนยันว่าเป็นความผิดพลาดจากเรา เราจะเข้าแก้ไขงานโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หรือคืนเงินภายใน 3–5 วันทำการ ผ่านช่องทางที่ท่านชำระมา
เมื่อได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดิมที่ท่านชำระ
ท่านจะได้รับการยืนยันการคืนเงินผ่าน LINE หรืออีเมล
หากไม่พอใจผลการพิจารณา ท่านสามารถยกระดับเรื่องมาที่ผู้บริหาร BTU Service โดยตรงผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
เราให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและมุ่งมั่นแก้ไขทุกปัญหาอย่างเป็นธรรมและรวดเร็ว
เวลาทำการ: ทุกวัน ไม่มีวันหยุด